목 차

18. 문제 해결하기

18. 문제 해결하기
'문제 해결하기'에서는 한소네를 사용 하는 도중에 발생할 수 있는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명하도록 하겠습니다.

1) 탐색기를 실행하면 '땡'하는 경고음이 출력됩니다.
* 증상: 탐색기를 실행하거나 워드프로세서에서 파일 저장 또는 열기 대화상자를 실행하면 '땡'하는 경고음이 출력된 후 한소네가 다운됩니다.
* 원인: 한소네의 확장자 정보를 관리하는 파일(fileext.ini)이 손상되어 발생하는 문제입니다.
* 해결 방법: 환경 파일을 초기화하여 fileext.ini 파일을 삭제합니다.
* 절차: 아래의 방법으로 한소네 환경파일을 초기화 합니다.
(1) 스페이스-D(1-4-5점)를 누른 상태에서 리셋 버튼을 누릅니다. 이때 리셋 버튼은 눌렀다가 바로 떼고, 스페이스-D(1-4-5점)는 약 10초간 누른채로 유지하다가 손을 뗍니다.
(2) 한소네가 재부팅됩니다. 시그널이 출력되고, '환경 파일이 초기화 되었습니다.'라는 메시지가 나타납니다.
(3) '탐색기'라고 나타나면 엔터를 눌러 탐색기를 실행합니다. 그러면 한소네는 자동으로 데이터베이스(Database) 폴더 안에 fileext.ini 파일을 다시 생성합니다. 이제 한소네를 사용하시면 됩니다.
[주의사항] 환경 초기화를 실행하면 발음 사전 데이터와 메뉴 관리자의 데이터도 함께 삭제됩니다.

2) 파일을 열거나 저장할 때 '알 수 없는 파일 형식'이라는 메시지가 나타납니다.
* 증상: 탐색기에서 파일 열기를 시도하거나, 워드프로세서에서 파일 저장을 시도할 때 '알 수 없는 파일 형식. 연결 프로그램?' 메시지가 나타납니다.
* 원인: 한소네의 확장자 정보를 관리하는 파일(fileext.ini)이 손상되어 발생하는 문제입니다.
* 해결 방법: fileext.ini 파일을 삭제합니다.
* 절차: 아래의 방법으로 fileext.ini 파일을 삭제합니다.
(1) 프로그램 메뉴의 '탐색기'에서 엔터를 누릅니다. flashdisk(플래시디스크)가 나타나면 한번 더 엔터를 누릅니다.
(2) 엔터-H(1-2-5점)를 눌러 '시스템 폴더 보임'으로 변경합니다. 만약 '시스템 폴더 숨김' 메시지가 나타났다면 한번 더 엔터-H(1-2-5점)를 누릅니다.
(3) 스페이스-1점 또는 스페이스-4점을 눌러 '데이터베이스(database)' 폴더까지 이동하여 엔터를 누릅니다.
(4) fileext.ini 파일이 나올때까지 스페이스-4점을 눌러 이동합니다.
(5) 스페이스-D(1-4-5점)를 누릅니다. 파일 삭제를 묻는 질문이 나타나면 '예'에서 엔터를 누릅니다.
(6) 스페이스-Z(1-3-5-6점)을 눌러 탐색기를 종료합니다.
(7) 엔터를 눌러 탐색기를 다시 실행합니다. 그러면 한소네는 자동으로 데이터베이스(Database) 폴더 안에 fileext.ini 파일을 다시 생성합니다. 이제 한소네를 사용하시면 됩니다.

3) 한소네가 다운되었을 때 리셋 버튼을 눌러도 한소네에 어떤 반응도 없습니다.
* 증상: 한소네가 다운되었을 때 리셋 버튼을 눌러도 한소네에 어떤 반응도 없습니다. 
* 원인: 한소네 소프트웨어와 운영체제인 windows CE가 충돌하여 발생하는 문제이거나 배터리가 거의 방전된 상태입니다.
* 해결 방법: 콜드리셋을 수행합니다. 콜드리셋을 수행하면 한소네의 모든 설정 옵션이 공장 초기값으로 되돌아갑니다.
* 절차: 아래 방법으로 콜드리셋을 수행합니다.
(1) 전면에 위치한 5개의 오디오 버튼 중 가장 오른쪽의 다음 버튼을 누른 상태에서 리셋 버튼을 누릅니다. 이때 리셋 버튼은 눌렀다가 바로 떼고, 다음 버튼은 약 10초간 누른채로 유지하다 손을 뗍니다.
(2) 약 30 초 이내에 한소네가 콜드리셋됩니다.
(3) 만약, 콜드리셋을 하여도 한소네가 부팅되지 않는다면 AC 어댑터 연결 후 위 (1), (2)번 과정을 반복합니다.

4) 콜드리셋을 수행하여도 한소네에 어떤 반응도 없습니다.
* 증상: AC 어댑터를 연결한 상태에서 콜드리셋을 수행하여도 한소네에 어떤 반응도 나타나지 않습니다.
* 원인: 배터리가 완전히 방전된 상태입니다.
* 해결 방법: 배터리 초기화를 수행합니다.
* 절차: 아래의 방법으로 배터리 초기화를 수행합니다.
(1) AC 어댑터의 연결을 해제한 후 한소네의 배터리를 분리합니다.
(2) 리셋 버튼을 눌러 내부 잔류 전류를 방전 시킨 후 30초 정도 기다립니다.
(3) AC 어댑터를 연결합니다. AC 어댑터를 연결하자마자 전면 오디오키의 다음 버튼을 누릅니다. 다음 버튼은 약 10초 이상 누른채로 유지합니다.
[참고사항] 한소네가 부팅되지 않을 경우 위 (1)~(3)단계를 반복 수행합니다.
(4) 한소네가 부팅되면 켜진 상태로 배터리를 삽입합니다. 이후 켜진 상태를 유지한 채로 7시간 이상 유지하여 배터리를 충분히 충전합니다.

5) 잡음이 나면서 한소네가 다운됩니다.
* 증상: 배터리 충전율이 충분함에도 스피커에서 심한 잡음이 나면서 한소네가 다운됩니다. 
* 원인: 실제 배터리 정보와 표시되는 배터리 정보가 불일치하여 발생하는 현상입니다.
* 해결 방법: 배터리 초기화를 수행합니다.
* 절차: 아래의 방법으로 배터리 초기화를 수행합니다.
(1) 리셋 버튼을 누릅니다. 시그널이 출력되고 '탐색기'가 나타납니다.
(2) 한소네에 AC 어댑터를 연결합니다. 
(3) AC 어댑터를 연결한채로 켜진 상태에서 7시간 이상 배터리를 충분히 충전합니다.

6) 포맷이 필요한 상황
* 증상
탐색기에 진입해도 플래시디스크를 인식하지 못합니다.
일정 관리에 등록되어 있지 않은 반복 일정이 실행됩니다.
워드프로세서 또는 이메일 실행시 한소네가 다운됩니다. 
* 원인: 플래시디스크가 손상되어 발생하는 문제입니다.
* 해결 방법: 플래시디스크를 포맷해야 합니다.
* 절차: 아래의 방법으로 플래시디스크 포맷을 수행합니다.
(1) 모든 프로그램을 종료합니다.
(2) 스페이스-L(1-2-3점)을 누른 상태에서 리셋 버튼을 누릅니다. 이때 리셋 버튼은 눌렀다가 바로 떼고, 스페이스-L(1-2-3점)은 약 10초간 누른채로 유지하다가 손을 뗍니다.
(3) 약 20초 후 음성으로 '포맷 스타트'라는 메시지가 출력되면서 포맷을 시작합니다.
(4) 순차적으로 '20퍼센트, 40퍼센트, 60퍼센트, 80퍼센트, 100퍼센트'라고 음성 출력하면서 포맷을 진행합니다.
(5) 포맷이 완료되면 '포맷 엔드'라고 음성 출력하고, 자동으로 리셋되어 '탐색기'가 나타납니다.

7) 무선 네트워크를 설정할 수 없습니다.
* 증상: 공통 옵션에서 무선랜을 '사용함'으로 설정했음에도 인터넷 설정의 '무선랜'에 진입하면 '목록 없음'으로 출력되거나 '옵션에서 무선랜을 켜세요'라는 메시지가 출력됩니다.
* 원인: 알 수 없는 시스템 오류가 발생한 경우입니다.
* 해결 방법: 아래 절차를 수행합니다.
(1) 리셋 버튼을 눌러 리셋을 수행한 후 인터넷 설정을 다시 시도합니다.
(2) 리셋 후에도 연결에 실패한다면 '백스페이스-1-4-5-6점'을 눌러 무선랜을 껐다가 다시 무선랜을 켭니다.

8) 블루투스 연결이 되지 않습니다.
* 증상: 공통옵션에서 블루투스를 '사용함'으로 설정했음에도 프로그램 목록에서 블루투스를 실행하면 '옵션에서 블루투스를 켜세요'라는 메시지가 출력됩니다.
* 원인: 알 수 없는 시스템 오류가 발생한 경우입니다.
* 해결 방법: 아래 절차를 수행합니다.
(1) 리셋 버튼을 눌러 리셋을 수행한 후 블루투스를 다시 실행합니다.
(2) 리셋 후에도 동일한 문제가 발생한다면 '백스페이스-3-4-5-6점'을 눌러 블루투스를 껐다가 다시 블루투스를 켭니다.

9) 30분 이상 배터리를 충전했음에도 충전율 정보가 바뀌지 않습니다.
* 증상: AC 어댑터를 연결하여 배터리를 30분 이상 충전했음에도 충전율이 변하지 않습니다.
* 원인: 배터리 충전 정보가 초기화 되지 않아 발생한 문제입니다.
* 해결 방법: 배터리 충전 정보를 초기화합니다.
* 절차: 아래의 방법으로 배터리 초기화를 수행합니다.
(1) AC 어댑터의 연결을 해제한 후 한소네의 배터리를 분리합니다.
(2) AC 어댑터를 연결합니다. 
(3) 한소네가 부팅되면 배터리를 삽입합니다. 이후 AC 어댑터를 연결한채로 켜진 상태로 7시간 이상 유지하여 배터리를 충분히 충전합니다.
[참고사항] 콜드리셋을 수행하여도 문제가 해결될 수 있습니다.

